Vásárlásától a termék kézhezvételének napjától számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat, elállási jogát a vásárlás és a termék átvétele közti időszakban is gyakorolhatja.
Az elállási szándékát írásban jelezze az info@mayamood.com címre küldött e-mail üzenetben vagy postai úton levélben a Csorba Annamária, 2030 Érd, Debrői utca 4. postacímen.
Elállás esetén köteles a terméket hiánytalanul, sértetlen állapotban visszaküldeni a részünkre (postán vagy futárszolgálattal):
Csorba Annamária, 2030 Érd, Debrői utca 4.
Személyes átadásra a fenti címen vagy az alábbi címen van lehetőség:
Paloma Artspace, Room 4 ICONIC Showroom, 1053 Budapest, Kossuth L. u. 14-16. H-P 11-19 Szo 11-15
Személyes átadás esetén előzetes egyeztetés szükséges a 06302732709 telefonszémon vagy az info@mayamood.com email címen.
Kérjük, hogy a visszaküldött termék mellé ne csatoljon új megrendelést, csere igénye esetén sem.
A kívánt új terméket egyszerűen rendelje meg webáruházunkban, vagy emailben.
Az összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerződést követő 14 napon belül visszatérítjük, amennyiben ezen idő alatt a termék visszajutott hozzánk, vagy igazolja a feladást.
A visszatérítés során ugyanazt a fizetési módot alkalmazzuk, amelyet Ön a termékek megrendelésekor választott, kivéve, ha más fizetési módot igényel.
Minden Mayamood táskára a vásárlástól számított 5 éven belül speciális javítási garanciát vállalunk, ami azt jelenti, hogy bármilyen rendeltetésszerű használat melletti meghibásodást (pl. anyagmeghibásodás, elhasználódás, varratszakadás, cipzár meghibásodása stb) a Szolgáltató és gyártó, azaz Csorba Annamária kijavít. Az 5 éven belüli meghibásodást emailben, vagy telefonon tudja előzetesen jelezni, a Szolgáltató pedig 5 munkanapon belül felveszi Önnel a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken, és leegyezteti a termék javításának részleteit. és a termék átadását, átvételét.
Hibás termék esetén szavatossági igényt is érvényesíthet az alábbiak szerint:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek bármelyikének teljesítése lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a mi költségünkre is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül köteles velünk közölni. Kellékszavatossági igényét a Szolgáltatóval, azaz a Csorba Annamária E.V.-vel szemben érvényesítheti.
A vásárlástól számított hat hónapon belül szavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, amennyiben igazolja, hogy a terméket tőlünk vásárolta (számla vagy a számla másolatának bemutatásával). Hat hónap eltelte után azonban már Önnek kell bizonyítani, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. Szavatossági igényét a termék forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Szavatossági igényének teljesíthetőségéről öt munkanapon belül értesítjük.
A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségeket mi álljuk!
