Csere és garancia

Vásárlásától a termék kézhezvételének napjától számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat, elállási jogát a vásárlás és a termék átvétele közti időszakban is gyakorolhatja.

Az elállási szándékát írásban  jelezze az info@mayamood.com címre küldött e-mail üzenetben vagy postai úton levélben a Mayamood Shop, 1201 Budapest, Barkó u. 5. postacímen.

Elállás esetén köteles a terméket hiánytalanul, sértetlen állapotban visszaküldeni a részünkre, illetve az alábbi címen átadni. A csomagot feladhatja futárszolgálattal, vagy postai úton is.

Visszaküldési, illetve átadási cím:
Mayamood Shop
Budapest
Barkó utca 5.
1201

Kérjük, hogy a visszaküldött termék mellé ne csatoljon új megrendelést, csere igénye esetén sem.
A kívánt új terméket egyszerűen rendelje meg webáruházunkban.

Az összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerződést követő 14 napon belül visszatérítjük, amennyiben ezen idő alatt a termék visszajutott hozzánk, vagy igazolja a feladást.

A visszatérítés során ugyanazt a fizetési módot alkalmazzuk, amelyet Ön a termékek megrendelésekor választott, kivéve, ha más fizetési módot igényel.

Hibás termék esetén szavatossági igényt is érvényesíthet az alábbiak szerint:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek bármelyikének teljesítése lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a mi költségünkre is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

A hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül köteles velünk közölni. Kellékszavatossági igényét a Szolgáltatóval, azaz a Petild Kft.-vel szemben érvényesítheti.

A vásárlástól számított hat hónapon belül szavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, amennyiben igazolja, hogy a terméket tőlünk vásárolta (számla vagy a számla másolatának bemutatásával). Hat hónap eltelte után azonban már Önnek kell bizonyítani, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. Szavatossági igényét a termék forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Szavatossági igényének teljesíthetőségéről öt munkanapon belül értesítjük.

A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségeket mi álljuk!